Desde este mes, la aerolínea española LEVEL introduce en su página web la posibilidad de pagar en pesos chilenos a los clientes que realicen la compra desde Chile. De esta manera, brindará una experiencia de compra más cómoda a todas aquellas personas que adquieran su billete con la compañía en el trayecto entre Santiago de Chile y Barcelona, ciudades entre las cuales LEVEL tiene ruta establecida.
LEVEL ofrece el servicio de pago en moneda local tanto en el momento de la reserva como en la compra de servicios posventa, como puede ser la configuración del menú o la selección de asientos, entre otros pasos de personalización del vuelo por los cuales puede optar la clientela de esta aerolínea. Sin embargo, cada pago se gestiona individualmente, con lo que es posible comprar el pasaje en euros y, posteriormente, los servicios adicionales, en pesos chilenos, o viceversa.
Esta función, conocida como Dynamic Currency Conversion (DCC), permite una tasa de conversión dinámica entre el euro (EUR) y la moneda local, ajustándose a los parámetros del mercado en tiempo real. Para llevarla a cabo, LEVEL se ha asociado con FEXCO, un proveedor tecnológico que proporciona tasas de cambio actualizadas y precisas. Este servicio está especialmente pensado para Sudamérica, ofreciendo mayor facilidad a la clientela de la región.
El funcionamiento de la DCC es sencillo. Al realizar el pago con tarjeta de crédito, con esta implementación el sistema reconoce automáticamente la moneda de la cuenta corriente del usuario y ofrece la opción de pagar en euros o en la moneda local correspondiente, en este caso, pesos chilenos. Además, en caso de devolución, el usuario recibirá el importe correspondiente en la moneda que haya seleccionado originalmente.
Este servicio está disponible exclusivamente para pagos realizados con tarjeta de crédito o débito. La aerolínea tiene planes de expandirlo y también incluir el dólar estadounidense de cara al futuro.
Octavi Gibernau, Head of Ecommerce en LEVEL Airlines: «Con la implementación de esta nueva funcionalidad, el objetivo de la compañía es seguir ofreciendo una experiencia de compra más cómoda y conveniente para nuestra clientela en flylevel.com, especialmente la procedente de Chile. Por supuesto, el hecho de permitir pagar en la moneda local forma parte de la personalización de la experiencia, uno de los pilares fundamentales de LEVEL«.
